Starta e-handel med Shopify: komplett guide

01Vad behöver ni bestämma innan ni bygger något?

Börja med tre frågor: vad ni säljer, till vem och varför kunden ska köpa just från er. Svaren styr sortiment, prissättning och hur sidorna är uppbyggda.

Tänk också på hur kunderna ska hitta butiken. En butik utan trafik är ett bra ställe att stå i, men ingen kommer dit av sig självt. Planera kanalerna redan innan lansering, även om de aktiveras senare.

02Hur väljer ni plattform?

För många butiker är Shopify ett rimligt val, eftersom plattformen hanterar kassa, betalningar, lager och produktsidor. Vilken plattform som passar bäst beror på ert sortiment, er budget och de system ni redan använder.

Jämför utifrån det som faktiskt påverkar er: hur butiken ska se ut, vilka integrationer ni behöver, vem som sköter driften och vad det kostar över tid.

03Betalningar, frakt och returer

Välj de betalningsalternativ era kunder förväntar sig. I Sverige är Klarna och Swish två exempel. Tillgängligheten kan skilja sig mellan plattformar och butikskonfigurationer, så kontrollera det i den lösning ni väljer.

Frakt och returer ska vara tydliga före köpet. Kunden ska veta vad leveransen kostar, hur lång tid den tar och hur en retur går till.

04Ångerrätt och ångerfunktion

Vid köp på distans har kunden som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Enligt Konsumentverket börjar dagarna löpa dagen efter att varan togs emot, eller för tjänster dagen efter att avtalet ingicks.

Riksdagen har godkänt en lag som kräver en särskild ångerfunktion för avtal som ingås via en onlinetjänst. Lagändringarna träder i kraft den 19 juni 2026 och gäller avtal som ingås efter det datumet. Planera funktionen redan i byggfasen, eftersom den påverkar kassan och kundkontot. Kontrollera de aktuella reglerna på Konsumentverkets webbplats innan lansering.

05Moms och företagsform

Vilka momsregler som gäller beror på vad ni säljer, var kunden finns och hur ni är registrerade. Ta reda på det hos Skatteverket innan ni säljer, särskilt om försäljning till andra EU-länder är aktuell.

06Testa innan ni lanserar

Gör en testbeställning från början till slut: produktsida, kassa, betalning, orderbekräftelse och mejlet kunden får. Testa också på mobil, eftersom en stor del av köpen kan ske där.

07Lansering och sökbarhet

Lanseringen är början, inte slutet. Fyll i titlar, beskrivningar och produktinformation innan butiken går live.

Googles egen SEO Starter Guide säger att det inte finns några hemligheter som automatiskt ger förstaplats i Google, men att god praxis gör det lättare för sökmotorer att förstå och hitta sidorna. Mät sedan vilka sidor som ger köp och prioritera utifrån det.

08Vad kostar det att starta e-handel?

Kostnaden beror på antal produkter, mängden design och utveckling, vilka integrationer ni vill ha och vem som sköter driften. Dela upp kostnaderna i plattform, domän, design, utveckling, appar, betalningar, lager, frakt och marknadsföring.

Be om offerter utifrån samma beskrivning av butiken, så blir de jämförbara.